Qué recolectamos, qué no.
En español claro. Si algo aquí no es claro, escribe a hello@octosona.ai y lo explicamos.
Última actualización: 6 de agosto, 2026
Qué recolectamos
- Lo que nos cuentas en el formulario de contacto. Tu nombre, nombre del negocio, email, teléfono opcional y la nota que escribes sobre lo que te gustaría arreglar.
- Lo que le cuentas a nuestro chatbot (Octo). La conversación que tengas con Octo en este sitio, incluyendo nombre, contacto, detalles del negocio e interés de servicio que compartas. Octo es un asistente de IA que funciona sobre nuestra plataforma CRM, GoHighLevel. Su IA de conversación genera las respuestas, y tu conversación se guarda ahí para que el equipo pueda dar seguimiento.
- Analítica anónima. Las páginas que visitas, cómo llegaste y el dispositivo/navegador que usas. Recolectado vía Google Analytics. Sin login, sin nombre, sin rastreo entre sitios.
- Si agendas una llamada. El horario que escogiste en nuestro calendario de GoHighLevel, más la info estándar de agendado que recolecta. Nombre, email, teléfono, zona horaria.
Cómo lo usamos
- Responder a tu solicitud y prepararnos para una llamada contigo.
- Enviarte los seguimientos que razonablemente esperarías (un resumen, un plan escrito).
- Mejorar el sitio. Entender qué páginas ayudan y cuáles no.
- Mejorar a Octo con el tiempo. Los patrones de conversación nos ayudan a escribir mejores prompts. Nunca entrenamos modelos externos de IA con tus mensajes.
Con quién lo compartimos
No vendemos tus datos. Nunca. Usamos un grupo pequeño de proveedores para operar el negocio. Cada uno solo recibe lo que necesita:
- Vercel. Hospeda este sitio web.
- GoHighLevel (LeadConnector). Nuestra plataforma de CRM y mensajería. Ejecuta el chatbot Octo y sus respuestas de IA, guarda tu registro de lead y el historial de conversación, envía nuestros mensajes y correos de seguimiento, y gestiona el agendado. Aquí es donde vive principalmente tu información.
- Mailgun. Entrega los correos que GoHighLevel envía en nuestro nombre.
- Resend. Envía al equipo una notificación interna cuando entra un nuevo lead del formulario.
- Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Medición anónima de tráfico y gestión de etiquetas.
- Meta (Facebook) Pixel. Mide qué visitas y agendas vinieron de nuestros anuncios. Comparte datos limitados de eventos con Meta.
También podemos compartir información si la ley lo requiere, o para investigar fraude o abuso.
Cookies
Usamos una cookie de sesión para que tu conversación con el chatbot persista si recargas, y cookies de Google Analytics para medición anónima. También usamos cookies de publicidad y medición de Google y Meta para ver qué anuncios traen visitantes al sitio. Puedes rechazar las cookies de analítica y publicidad desde el aviso de consentimiento, y respetamos esa decisión.
Tus derechos
Puedes pedirnos:
- Mostrarte todo lo que tenemos sobre ti
- Corregir cualquier cosa que esté mal
- Borrarlo todo
- Dejar de enviarte emails
Escribe a hello@octosona.ai y lo manejamos en unos días hábiles. Sin formularios, sin escalación.
Menores
Este es un servicio B2B. No recolectamos a sabiendas información de personas menores de 16 años.
Cambios a esta página
Si cambiamos cómo manejamos los datos de manera significativa, actualizamos la fecha arriba y, si te afecta directamente, te avisamos por email.
Contacto
Octosona, LLC · San Diego, CA · hello@octosona.ai