Las familias llaman en la noche, cuando tu oficina ya cerró y tu equipo está con los residentes. Octosona contesta cada llamada, mensaje y chat 24/7, resuelve sus preguntas generales y agenda la visita, para que la familia no recorra otra residencia primero.
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Este es exactamente el tipo de sitio y recepción con IA que te construiríamos. Ábrelo y chatea tú mismo con la IA.
El 20% de los recorridos en residencias se agenda fuera de horario o en fin de semana.
Cómo lo resuelve Octo: Octo contesta 24/7 y agenda el recorrido en tu calendario.
Fuente: Catalyst data via Senior Housing News, 2025
Solo el 35% de las llamadas de venta en residencias llega a una persona al primer intento.
Cómo lo resuelve Octo: Octo contesta, resuelve las dudas de la familia sobre disponibilidad y visitas, y agenda un recorrido.
Fuente: Catalyst data via Senior Housing News, 2025
Las llamadas son el 25% de los contactos pero el 46% de las mudanzas.
Cómo lo resuelve Octo: Octo trata cada llamada como una oportunidad de agendar un recorrido.
Fuente: Catalyst data via Senior Housing News, 2025
Cerca de 1 de cada 4 personas en el condado de San Diego habla español en casa.
Cómo lo resuelve Octo: Octo contesta en español o en inglés.
Fuente: Oficina del Censo de EE. UU., ACS 2024
Cada llamada, mensaje y chat contestado 24/7. La IA resuelve preguntas generales sobre tu residencia, los niveles de cuidado y cómo funciona la disponibilidad, agenda la visita en tu calendario y le envía la consulta a tu equipo. Nunca habla de la información de salud de un residente.
Tu recepción contesta en español o en inglés, en el idioma que hable tu cliente.
Cada llamada, chat y texto llega a un solo CRM, con seguimiento automático por texto y correo para que ningún lead se enfríe.
La mayoría de las residencias pierden familias igual: un hijo llama en la noche, la oficina está cerrada y agenda una visita con la residencia que sí contestó. Una contestadora tradicional solo toma un recado. Octosona contesta con calidez, en español o en inglés, resuelve las preguntas generales de la familia y agenda una visita en tu calendario, y le envía la consulta a tu equipo para que den seguimiento a la mañana siguiente.
Funciona en cada canal que usa una familia, llamadas, mensajes de texto y el chat de tu sitio, así que una búsqueda nocturna de "vida asistida cerca de mí" se convierte en una visita agendada y no en una llamada perdida. Las preguntas sobre niveles de cuidado, cuidado de memoria, estancias cortas o visitas se contestan con la información que tú apruebas, y todo lo delicado pasa a tu equipo.
La construimos para residencias de vida asistida y cuidado de memoria en San Diego y sus alrededores, Chula Vista, La Mesa, El Cajon, Santee, Poway, Encinitas, Carlsbad y todo el condado, para que las familias reciban respuesta desde la primera llamada.